In questa fase vengono identificate e consultate tutte le parti interessate, raccogliendo esigenze, aspettative e possibili criticità. Il confronto tra il team di lavoro e i destinatari del programma consente di definire priorità condivise e di elaborare un piano più realistico, efficace e coerente con gli obiettivi prefissati.

Durante questa fase vengono individuate le esigenze più rilevanti per l’organizzazione e per i partecipanti, valutando competenze da sviluppare, obiettivi strategici e risorse disponibili. In questo modo, il piano dei corsi può essere strutturato in modo coerente, efficace e orientato a risultati concreti.